Column
「秘書に必要な資格ってあるの？」
「秘書を採用したいけど、どんなスキルが必要かわからない」
日々の雑務に追われて秘書を採用したいけど、採用基準が分からないという方は多いのではないでしょうか。
秘書には一般雑務をこなすスキル以外にビジネスマナーも必要です。
ここからは、秘書に資格は必要なのか、どんな資格を持っていると役立つのか解説していきます。
秘書になるために資格は必要ありません。
秘書とは役職ある社員のサポートを行う社員のため、資格がなくてもなれるのです。
業務内容は主に事務作業やスケジュール調整、来客の対応があります。
ビジネスシーンでのマナーも問われるため、基礎知識が必要です。
しかし、他にも細かな業務もたくさんあり、業務を行いながら基礎知識を付けることは難しいでしょう。
未経験で秘書になる場合、業務開始前にある程度学んでおく必要があります。
こちらの記事では、秘書に向いている人の特徴について詳しく解説しています。
秘書には持っていた方が有利になる資格に加えて、スキルやコミュニケーション能力も重要な要素となります。ですので、秘書を目指す方は必見の内容です。
秘書に向いている人の特徴は？求められるスキルや適性を徹底解説
秘書におすすめの資格にはどんなものがあるのでしょうか。
ここからは、秘書におすすめの資格を2つ紹介していきます。
【秘書におすすめの資格】
それぞれ解説していきます。
1つ目の資格は秘書検定です。
実務技能検定協会が実施しているビジネスマナーなどの基礎知識を学習できる民間資格で、試験内容は職務知識や一般知識などの理論と、マナーや接客面など実技の2種類です。
等級は4つあり、2級まではマークシートと記述式のテストのみですが、準1級以上は面接試験もあります。
試験内容をまとめると以下の通りです。
等級の数字が少なくなるほど難しくなります。
| 等級 | 試験内容 | 受験者の傾向 |
| 3級 | 筆記試験（マークシート、記述式のテスト） | 大学生 |
| 2級 | 筆記試験（マークシート、記述式のテスト） | 大学生 |
| 準1級 | 筆記試験（マークシート、記述式のテスト）、面接 | 社会人 |
| 1級 | 筆記試験（記述式のテスト）、面接 | 秘書 |
試験は年3回開催されます。
筆記試験は理論と実技があり、それぞれで60％以上の得点で合格です。
面接試験は筆記試験に合格した人だけが受けられます。
面接試験の合格基準は「丁寧か」「いきいきしているか」などの観点で評価され、一定の基準を超えていれば合格です。
気になる合格率ですが、3級でも50％程度と半分の確率で合格できます。
しかし、1級の合格率は25％と、一気に下がってしまうため、難しい試験といえるでしょう。
2つ目の資格はCBS（国際秘書）検定です。
一般社団法人日本秘書協会が実施している資格で、実務をこなす能力だけでなく英語と日本語のコミュニケーション能力や人間性の育成を目的としています。
英語力も問われるため、取得していると外資系の企業で有利になるでしょう。
試験内容や受講者の傾向は以下の通りです。
| 等級 | 試験内容 | 受講者の傾向 |
| 準CBS資格 | 筆記試験（選択式と記述式） | 大学生 |
| CBS資格 | 筆記試験（記述式中心）、面接 | 社会人、秘書 |
CBS資格は準CBS資格に受かった人のみが受験できます。
筆記試験にはそれぞれ科目があり、70％以上の得点で合格です。
科目ごとに合否が出るため、全科目合格で検定に合格したことになります。
そのため、1回の試験で4科目中3科目合格できたら、2回目の試験で残りの1科目合格することで検定に合格したことになるのです。
しかし、CBS資格は最初の受験から4年以内に全科目を合格することが条件となります。
試験の開催時期は、準CBS資格は5月と11月頃の年2回で、CBS資格は9月頃の年1回のみのため、試験を受けられる回数は秘書検定よりも少ないです。
準CBS資格の合格率は50〜70％と高めですが、CBS資格は20〜30％と低く、しっかりした学習が必要です。
秘書検定やCBS検定は秘書の仕事に役立ちますが、学習時間の確保が難しいという難点があります。
この2つ以外にも役立つ資格はたくさんあるため、ここからは秘書に役立つ資格を5つ紹介します。
【秘書に役立つ資格】
それぞれ見ていきましょう。
TOEICやTOEFLとは、 国際ビジネスコミュニケーション協会が実施しているテストです。
英語力がわかるため、英語を使う外資系の会社で有利になります。
特に、秘書は他企業と電話やメールのやり取りを多く行います。
英語が使えることで、活躍の場が広がるでしょう。
ビジネス実務マナー検定とは、実務技能検定協会が実施している民間資格です。
この検定を取得することで、ビジネスマンとして社会の基本ルールを身につけているという証明になります。
試験はビジネスマンとしての資質や対人関係、電話の対応方法などから出題されます。
活用できる場面は幅広く、秘書だけでなく社会人として身につけておくといいでしょう。
ビジネス文書検定とは、実務技能検定協会が実施している民間資格です。
ビジネス特有の文章作成に長けた人が得られます。
内容はビジネスで利用する用語が正しく使えているか、わかりやすい文章が書けているかなどです。
秘書だけでなく、日常的なやり取りの場面でも活用できます。
ビジネス電話検定とは、実務技能検定協会が実施している民間資格です。
社会人の電話対応スキルの向上を目的として実施されています。
電話対応は感じの良さが大切です。
声をワントーン上げるなど、適切な言葉遣い以外にも気を配る必要があります。
ビジネス電話検定を学習することで、クレーム対応力や語彙力も身に付き、日々の業務で役立つでしょう。
サービス接遇検定とは、実務技能検定協会が実施している民間資格です。
主に、接客業の方が取得する資格で、サービスマインドの育成を目的としています。
試験内容はサービススタッフとしての資質や専門知識、対人技能などがあげられます。
お客様と会う機会が多い秘書が持っていると有利な資格です。
秘書におすすめの資格について紹介しました。
秘書に資格は必要ありませんが、秘書検定やCBS（国際秘書）検定を学習することで業務に必要な知識を習得できます。
しかし、業務を行いながらこの検定の学習をすることは困難です。
美職は、秘書業務への転職をサポートしています。
ご登録後に、基本的なパソコン操作やビジネスマナーなどの研修を受講することも可能です。パソコンスキルなどが不安な方も、お仕事を始める前にしっかりと研修を受けることもできるため安心です。
東京で秘書・受付の求人転職者を探すなら元CA・モデル紹介実績多数の美職へお気軽にお問い合わせください。もちろん元CAや元モデル以外の方でも大歓迎です。
美 × 職
元CA・元モデルが秘書・受付へ
華麗なる転身をサポート
パソコン操作やビジネスマナーなどの研修を
無料で受講可能
東京で秘書・受付の求人を探すなら美職。
もちろん、元CAや元モデル以外の方でも大歓迎!
