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お仕事詳細

 

未経験OK★日本初◆コンシェルジュ◆最先端ビジネス◆プライベートクラブ◆丸の内/日本橋

2021/09/13 更新
No. 315045
職種
コンシェルジュ
事業内容
サービス
業務内容
①プライベートクラブのコンシェルジュ
2021年7月にオープンした丸の内のプライベートクラブにおけるコンシェルジュ業務。
コンシェルジュデスクに常駐し、会員の皆様のクラブライフを支援します。

<具体的には>
◆プライベートサポート:育児、介護、趣味、学びなど、会員の皆様から依頼を受け、情報やアイディアを提供します。相談内容は様々ですが、時間的そして心理的な負担の軽減に寄与することで、プライベートの充実の支援を目指します。なお、ご相談の内容に応じ、コンシェルジュやバックオフィスのリサーチメンバーと連携しながら、ご依頼者への情報提供や提案を行います。
◆館内におけるサポート:館内施設やプログラムのご予約など、他オペレーターと連携しながらお客様が館内で快適にお過ごしいただけるよう、サポートします。
◆コミュニティマネジメント:会員同士が繋がり、交流するためのハブ機能も担います。また、コミュニティ活性化のためのアイディアの企画(イベント含む)・実行に携わっていただきます。

②会員制ラウンジのコンシェルジュ
2020年7月にオープンした「ウェルネス」をテーマにした会員制ラウンジにおけるコンシェルジュ業務。
コンシェルジュデスクに常駐し、会員の皆様の心身ともに健康なワークライフ創出を支援します。

<具体的には>
◆プライベートサポート:育児、介護、趣味、学びなど、会員の皆様から依頼を受け、情報やアイディアを提供します。相談内容は様々ですが、時間的そして心理的な負担の軽減に寄与することで、プライベートの充実の支援を目指します。なお、ご相談の内容に応じ、コンシェルジュやバックオフィスのリサーチメンバーと連携しながら、ご依頼者への情報提供や提案を行います。
◆コミュニティマネジメント:会員同士が繋がり、交流するためのハブ機能も担います。また、コミュニティ活性化のためのアイディアの企画(イベント含む)・実行に携わっていただきます。
◆受付業務:内覧対応、予約システム操作業務、リフレッシュルームの管理、施設利用に関する事務処理(マニュアル作成、会員手続、日報の作成など)
必要な経験・スキル
求める人物像
【必須スキル】
・基本的なPCスキル(Word, Excel, Gsuite)

【求める人物像】
・コミュニケーション能力が高く、人の交流を生み出すコミュニティマネジメントが得意な方
・相手の立場にたってサービスを提供できる、ホスピタリティマインドのある方
・自ら課題を発見し、チームや取引先を巻き込んで改善できる方
・プロジェクトマネジメントやビジネスオペレーション経験のある方
・課題に対して、創意工夫をしながら継続的に取り組める方
・挑戦することが好きで、ペースの早い環境で変化を受け入れ、前向きに取り組むことができる方
・プロ意識が高く、公私において向上心や好奇心が高い方

【歓迎要項】
・柔軟な対応が求められるスタートアップやベンチャー企業で働いたことのある方。もしくは働いてみたいという方。
・営業経験のある方や、部署を横断した調整や折衝を行なった経験のある方
・リテール業界でBtoCの販売経験や店舗運営経験のある方
・コミュニティマネジメント・旅行会社・ホテル・レストラン・航空会社などホスピタリティサービス経験者
・マネジメント経験者または将来マネジメントに関わってみたいと思う方
・日常会話レベルの英語力もしくは英語に対する抵抗がなく、これから学びたいと考えている方
給与
年収300万円~(経験、スキルによる)
勤務地
①千代田区丸の内

地下鉄大手町駅(B1b出口直結、D7出口直結)

②中央区日本橋
東京メトロ銀座・半蔵門線「三越前」駅直結
JR横須賀線・総武快速線「新日本橋」駅直結
JR神田駅・東京駅から徒歩圏内

※基本的に常駐先の拠点での勤務。
オフィス(東京都港区虎ノ門)や都内他拠点への常駐も場合によってはあり。
勤務時間
①プライベートクラブのコンシェルジュ
早番:8:45-17:45 (休憩1時間)
遅番:9:15〜18:15(休憩1時間)

②会員制ラウンジのコンシェルジュ
・7:30〜16:30(休憩1時間)
・9:00〜18:00(休憩1時間)
・12:00〜21:00(休憩1時間)
*遅番にも対応できる方を優遇

※残業ほぼナシ
休日・休暇
土日祝(カレンダー通り)
待遇・福利厚生・その他
各種保険完備
こちらで働く魅力
★業務のやりがい★
育成プログラムや実務を通じた各種スキルの習得(ホスピタリティ、傾聴スキル、接遇マナーなど)が可能です。
コンシェルジュは、会員の皆様との直接のやりとりを通じて、
その方やご家族・パートナーのプライベートにおけるお困りごとや希望の支援をしますが、
その方が抱える課題の解決や新しいチャレンジに向けた一歩を後押しすることで直接感謝のお言葉を頂くこともあり、
メンバーの励みとなっています。
また、弊社は女性、外国籍の方、介護や病気を抱えながら働く方など、
多様な人材が個性を発揮しながら活躍できる社会の実現を目指して日本初のサービスを提供していますが、
社会に対して働き方や生き方における新しい価値観を発信していくことも大きなやりがいにつながります。
このようなビジョンに共感して集まった志の高いメンバーと共に、事業を創っていける環境も魅力の一つです。
雇用形態
契約社員(正社員登用有り)
お仕事No.
315045
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