お仕事詳細

職種

アメリカ不動産のカスタマーサポート担当

事業内容

住宅・不動産

業務内容

アメリカ不動産所有の企業経営者や富裕層のお客様との長期的なリレーションシップの構築をお任せします。
単なる問合せ担当ではなく、オーナー様ご所有物件の賃貸管理業務担当となり、顧客満足度を最大化するプロフェッショナルとしての役割を担っていただきます。

【業務内容例】
・オーナー様ご所有物件の収支状況について毎月定例でご報告
・テナント（賃借人）退去時の原状回復工事や募集状況のご説明
・賃貸借契約の締結/更新時の条件等のご説明
・テナントからの修繕依頼があった場合の状況のご説明
・オーナー様ご所有物件の状況を確認し、テナントの募集賃料の変更や修繕の変更等のご相談
・確定申告関係の書類の作成

業務内容：当社グループの業務全般

必要な経験・スキル
求める人物像

【必須スキル】
・顧客対応のご経験がある方（業界不問）
・英語が苦手でない方
※ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある
現地法人と連携しての業務です。英文書類は確認いただきますが、
電話でのやりとりはネイティブが担当しますので英語に苦手意識がなければOKです。
国内のお客様とのやりとりがメインのため、
コミュニケーションスキルを重視します。


【歓迎スキル】
・投資用不動産の販売/管理経験

【求める人物像】
・お客様とのコミュニケーションを大切にし、
信頼関係を築きながら業務に取り組める方
・新しい知識やスキルを積極的に吸収し、成長意欲の高い方
・チームワークを重視し、周りのメンバーと協力しながら業務を進められる方
・変化の大きい不動産業界において、柔軟に対応できる力

年齢

〜35歳
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、
若年者等を募集・採用する為（例外事由 3号のイ）

語学力

英語が苦手でない方

給与

月給 360,000 円 - 400,000円

月給36万円以上＋賞与（年2回）
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
【内訳】
月給360,000円～400,000円
基本給：272,500円～302,800円
固定残業代：87,500円～97,200円（みなし残業時間42時間相当分）

勤務地

東京・大手町・有楽町・銀座・日本橋エリア

勤務時間

9:15-18:15（休憩60分） 所定労働時間8時間

休日・休暇

年間休日110日（完全週休二日制・土日）＋計画有給休暇5日＋特別休暇3日で実質年間休日118日

待遇・福利厚生・その他

・通勤手当
・賞与（6月、12月）
・四半期表彰制度
（昇給・昇格の機会は年4回※間接部門は年2回）
・各種表彰制度
・資格取得報奨金制度
・宅建士資格補助
・住宅支援制度（住宅購入の支援金として上限200万円を支給)
・慶弔見舞金制度
・LDH休暇（生理休暇）
・産休育休制度
・出産祝い金制度（勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円）
・企業主導型保育園との提携
・その他ダイバーシティに関わる取り組み
・定期健康診断
・生活習慣病健診
・人間ドック
・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・医師の無料相談サービス
・妊活コンシェル制度
・ストレスチェック制度
・安全衛生委員会の設置
・ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置
・確定拠出年金
・従業員持株会
・介護支援制度

○受動喫煙防止措置：敷地内禁煙

こちらで働く魅力

更なるキャリアップ！不動産業界の顧客サポートのお仕事です！

これまでの経験を活かして新しいフィールドへチャレンジ！
未経験分野でもしっかり丁寧に教えてもらえるので、安心して働くことができます！

周囲をサポートするのが好きな方、安定して働きたい方、
パソコンスキルやビジネスマナーを身に付けてステップアップしたい方に
おすすめのお仕事です♪

初めての転職で履歴書作成や面談に関してご不安な方も
ぜひお気軽にご相談ください☆

雇用形態

正社員（試用期間3か月／条件、待遇変更なし）

お仕事No.

315744