お仕事詳細

職種

アメリカ不動産の顧客サポート

事業内容

サービス

業務内容

米国では人口増加と経済成長に伴い、富裕層向け不動産投資市場が拡大しています。
当社では、投資目的で不動産を所有するオーナー様（富裕層）へ、
賃貸管理、修繕対応、収支報告書作成、マーケットリサーチ、売却サポート等の
様々なサービスを提供し、お客様の大切な資産の運用をサポートしています。

グローバルな不動産投資市場において、お客様へより高品質なサービスを提供していくため、
組織体制の強化が急務となっています。
そこで今回、オーナー様へのきめ細やかな対応を実現するべく新たなメンバーを募集いたします。
顧客との信頼関係を築きながら、オーナー様のニーズに寄り添ったサービスを提供することで、
顧客満足度向上に貢献します。


【具体的には】
オーナー様物件に関する下記業務（電話/メール対応）

●オーナー様との連絡調整（電話・メール対応）
●物件の賃貸管理業務（賃料設定、契約更新、入金確認など）
●修繕・メンテナンス手配、業者とのやり取り
●収支報告書作成、送付
●市場調査、物件情報の収集・分析
●顧客からの問い合わせ対応（物件のトラブル、法律に関する質問など）

業務内容：当社グループの業務全般

必要な経験・スキル
求める人物像

【必須スキル】
・顧客対応のご経験がある方（業界不問）
・TOEIC730点以上目安の英語力
※ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある
現地法人と連携しての業務です。英文書類は確認いただきますが、
電話でのやりとりはネイティブが担当しますので英語に苦手意識がなければOKです。
国内のお客様とのやりとりがメインのため、
コミュニケーションスキルを重視します。

【歓迎スキル】
・投資用不動産の販売/管理経験

【求める人物像】
・お客様とのコミュニケーションを大切にし、
信頼関係を築きながら業務に取り組める方
・新しい知識やスキルを積極的に吸収し、成長意欲の高い方
・チームワークを重視し、周りのメンバーと協力しながら業務を進められる方
・変化の大きい不動産業界において、柔軟に対応できる力

年齢

～35歳
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、
若年者等を募集・採用する為（例外事由 3号のイ）

語学力

TOEIC730点以上目安の英語力

給与

月給 360,000 円 -

月給36万円以上＋賞与（年2回）
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
【内訳】
月給360,000円～
基本給：272,500円～
固定残業代：87,500円～（みなし残業時間42時間相当分）

勤務地

東京・大手町・有楽町・銀座・日本橋エリア

勤務時間

9:15-18:15（休憩60分） 所定労働時間8時間

休日・休暇

年間休日110日（完全週休二日制・土日）＋計画有給休暇5日＋特別休暇3日で実質年間休日118日

待遇・福利厚生・その他

・通勤手当
・賞与（6月、12月）
・四半期表彰制度
（昇給・昇格の機会は年4回※間接部門は年2回）
・各種表彰制度
・資格取得報奨金制度
・宅建士資格補助
・住宅支援制度（住宅購入の支援金として上限200万円を支給)
・慶弔見舞金制度
・LDH休暇（生理休暇）
・産休育休制度
・出産祝い金制度（勤続5年以上、第一子 20万円、 第二子 30万円、 第三子 100万円）
・企業主導型保育園との提携
・その他ダイバーシティに関わる取り組み
・定期健康診断
・生活習慣病健診
・人間ドック
・婦人科検診
・インフルエンザ予防接種
・医師の無料相談サービス
・妊活コンシェル制度
・ストレスチェック制度
・安全衛生委員会の設置
・ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置
・確定拠出年金
・従業員持株会
・介護支援制度

○受動喫煙防止措置：敷地内禁煙

こちらで働く魅力

更なるキャリアップ！不動産業界の顧客サポートのお仕事です！

これまでの経験を活かして新しいフィールドへチャレンジ！
未経験分野でもしっかり丁寧に教えてもらえるので、安心して働くことができます！

周囲をサポートするのが好きな方、安定して働きたい方、
パソコンスキルやビジネスマナーを身に付けてステップアップしたい方に
おすすめのお仕事です♪

初めての転職で履歴書作成や面談に関してご不安な方も
ぜひお気軽にご相談ください☆

雇用形態

正社員（試用期間3か月／条件、待遇変更なし）

お仕事No.

315650